offentlig webb

Nyligen lanserade Google sin översättningstjänst med svenska som språk, vilket de flesta kanske vet om vid detta laget. Efter att ha prövat tjänsten ett par gånger kan jag inte annat säga än att tjänsten funkar riktigt bra. Naturligtvis finns fortfarande en hel de brister i den, men i alla fall engelska till svenska skapar helt förståbara texter.

En riktigt snygg feature är att man har möjlighet att översätta en hel webbsida ett språk till ett annat. Thomas Mattson på Expressen skrev i sin blogg att de kommer att använda sig av tjänsten. I slutet av varje artikel finns några translate-ikoner som skickar dig till en översatt version av sidan. Riktigt spännande.

Det blir spännande att se när första offentliga webbsidan kommer att ta del av dessa tjänster. 24-timmarswebben tar ständigt upp tillgängligheten på offentliga webbplatser. Idag är det väldigt få offentliga webbplatser som erbjuder sin webbplats på olika språk och när de gör det är det ofta en enkel sida på engelska eller tyska.

Det är idag både turister och invandrare som inte förstår svenska och ofta är det säkert även så att engelska heller inte är ett språk som alla behärskar. Vad skulle då vara bättre än att kunna erbjuda hela webbplatsen på 20 olika språk utan att någon måste sitta och översätta detta? Naturligtvis är det oslagbart. Frågan som återstår är då bara när första offentliga instans ska förstå fördelarna med att använda Google Translate?

Göteborg lanserade i tidigare i år en tävling som gick ut på att designa om Göteborg.se, i slutet på förra månaden lanserades vinnaren. Och vinnarsidan är ganska annorlunda än vad man är vad vid att se på offentliga webbplatser. Tanken bakom layouten är att man ska hitta genom en karta – precis som i verkliga livet. Spännande och nytänkande. Detta har ju Google redan gjort (och lyckats med) men att en offentlig webbplats skulle våga prova detta var en skräll.

Jag har studerat vinnarbidraget lite grand och har ännu inte riktigt bestämt mig för om jag ska gilla det eller inte. För det första tycker jag att färgerna är lite dassiga och jag tycker att man skulle kunna använda lite mer av den mörkare blåa som Göteborg har i sin grafiska profil.

Jag tror även att vissa kan få lite problem med navigationen. För att hitta rätt så får man klicka på kartan och även högerklicka för att få fram en undermeny vissa gånger – och en sådan sak är säkerligen inte självklar för alla hur och när man kan göra det. Likaså ser sidan ut att vara uppdelad i ramar, vilket Verva inte rekommenderas för användbarheten.

Det sista jag ska klaga på är hur vida de tänkt använda sig av flash till kartan eller inte, det är inte alla som använder flash idag, vilket också kan skapa användar- och tillgänglighetsproblem.

Och nu till det positiva. Först tycker jag idén, som sagt, är supersmart och kan man göra detta på ett bra sätt så är det inte helt omöjligt att detta är ett paradigmskifte för utformningen av offentlig webb. Så grattis, Erik Berg!

Kalmar härmar också Google

En annan intressant variant på offentlig webbplats är

Kalmar kommuns

nya webbplats. Här har man valt att satsa på en direkt kopia av Google. Förutom sökrutan längst upp har man delat sidan i fem delar. På något sätt så känns den läcker och också den nytänkande.

Många riktar sig direkt till sökrutan då de äntrar en webbplats eller så letar man efter den kategori man själv tillhör och vill ha information om. Dock så ställer detta krav på att sökfunktionen fungerar väldigt bra, något som Fredrik Wackå visat att den kanske inte riktigt gör än. Risken är ju annars stor att detta kan skapa ett onödigt irritationsmoment.

Annars känns Kalmars sida fräsch ut. Det är enkelt, luftigt och snyggt när man klickar sig runt på sidan – precis som det ska vara.

Att göra kvalitativa intervjuer är ett väldigt bra sätt att direkt få åsikter om ett specifikt område. Ofta kräver dock studien att man kompletterar den med någon annan form av undersökning, så som enkäter eller liknande. Detta beror ju helt på studiens syfte men just intervjuer skapar en direkt och bra förståelse av fenomenet som kanske inte kommer fram vid enkäter eller andra former av studier.

För närvarande skriver jag en uppsats som ska bli till en förstudie då Vansbro kommun ska bygga en ny webbplats med början 2008. Idag har Vansbro en minst sagt bristfällig webbplats både vad gäller teknik, upplägg och innehåll. Vansbro är dock en av de mindre kommunerna i Sverige och detta gör ju även att resurserna för webbplatsen blir mindre. Därför gäller det att gå grundligt tillväga så att webbplatsen byggs upp så att den kommer att vara funktionell och utvecklingsbar framåt i tiden. Min uppsats kommer att bli en av tre olika förstudier till webbplatsen.

Av det som framkommit hittills i arbetet är att det ofta finns mycket idéer om hur en kommunal webbplats bör utformas. På 24timmarsbloggen har en artikel skriver de om hur man kan gå tillväga för att bygga en kommunal webbplats. Jag håller med till stor del: Det viktigaste är enkelheten att hitta information och att det är lätt att förstå. Det är även det som kommit fram i det jag hunnit börja med i min studie, enkelhet före design även om det är flera som anser att designen är viktig.

En sak som är positiv med att jobba med en kommunal webbplats är att det finns stora möjligheter att få en av det bättre i landet då många rent sagt är usla. Jag tänkte därför lista några saker som gör att man kommer långt före andra kommuner vad gäller webbplatsen. Dock krävs flera av dessa engagemang från dem som jobbar med sidan.

• Ge sidan ett attraktivt utseende. Som alltid är ett första intryck viktigt, även om man bara är inne för att hämta information.
• Följ de standarder som finns. Sidan ska kunna läsas av många även om man har något funktionshinder. Varför trilskas med att ha liten text? Tydliga rubriker och större text och med väl avvägt urval av bilder skapar en trevligare sida att läsa.
• Goda kontaktmöjligheter. Det ska tydligt framgå när sidan uppdaterades senast och vem det är som är ansvarig för just denna information.
• Möjlighet att diskutera kommunala angelägenheter. Ett diskussionsforum borde vara standard på alla sidor där man som besökare tydligt bjuds in för att delta i debatten. Det borde även finnas möjlighet att kommentera vissa nyhetsinslag.
• Bloggar. Låt alla kommunala tjänstemän som vill få en blogg där man kan följa vad som händer. Idag är det ofta bara kommunalrådet eller kommunchefen som bloggar (om ens det). Idag finns det så väldigt många och enkla sätt att blogga att detta går att sätta upp på en väldigt kort tid och utan större kostnader.
• En sida för företagare. En kommun är väldigt beroende av de företag som finns i kommunen. Flera kommuner försöker locka med fin natur och liknande för att få människor att flytta dit. Man har missat lite i sin iver där: man flyttar sällan bara för att man kanske tycker om en fin natur – man vill veta vilka jobbmöjligheter det finns och företagare vill veta vad kommunen har att tillgå för företagen.
• Föreningslivet presenteras. Detta går in lite i punkten ovan, ett enkelt register för alla de föreningar som finns och kontaktuppgifter till dem. Det behöver inte alls vara avancerat utan ett enkelt register kan duga.
• Våga använda användargenererat innehåll! Skapa en wiki med artiklar om kommunen. Bjud in personer att skriva om historiska platser och händelser; bjud in föreningar att presentera sig själva. Det finns ofta väldigt mycket kunskap bland medborgarna i en kommun som andra skulle kunna ta del av. Att driva en lyckad wiki är kanske inte det enklaste och många säger säkert att det skulle funka och att risken för smutskastning och liknande skulle bli för stor. Genom ha någon form av moderator som har koll på den så tror jag att det skulle kunna bli en succé, samtidigt som många kommuner inte törs satsa på någon liknande.

Det var åtta punkter som jag tror att man utan några större kostnader skulle kunna genomföra med lite vilja och engagemang. Sen kan man naturligtvis diskutera vad en kommunal webbplats ska vara till för. Ska den bara vara för att mata information och blanketter till invånarna eller ska den bli en levande webbplats där besökare och invånare har som träffpunkt på nätet? Jag tror på det sista.